Автоматизируем работу с заявками, документами и данными. Связываем ваши системы, настраиваем расчёты, задачи и напоминания. Начинаем с одной повторяющейся операции или объединяем несколько процессов.
Стоимость зависит от сложности правил и подключений. Состав, цену и срок фиксируем после разбора задачи.
Ручной перенос данных, повторяющиеся действия и задачи, о которых приходится помнить.
Заказ уже есть в одной системе, но его заново вводят в другую. Реквизиты копируют в документы, цены — на сайт. Сотрудники тратят время на перенос и проверку того, что уже записано.
Проверить данные, определить приоритет, назначить менеджера, подготовить документ. Правила известны, но сотрудники каждый раз выполняют всю последовательность вручную.
Нужно вернуться к клиенту, дождаться согласования или передать заказ дальше. Когда задач много, приходится просматривать сделки и переписки, чтобы понять, кому и о чём напомнить.
Определяем, что запускает сценарий, какие данные нужны и какой результат должен получиться. Для сложных процессов добавляем условия, согласования и действия при исключениях.
Настраиваем получение и запись данных через доступные возможности CRM, сайта и других сервисов. В комплексном пакете разрабатываем нестандартные подключения.
Сопоставляем поля и форматы, проверяем нужные значения. Если данные обновляются в нескольких местах, задаём, какой источник считать основным и как обрабатывать изменения.
Реализуем нужные операции: расчёт приоритета лида, создание документа, запись в систему или напоминание. В многошаговом процессе результат одного действия запускает следующее.
Записываем выполненные шаги и ошибки. Настраиваем уведомления ответственному и объясняем, как проверить результат, остановить сценарий и возобновить работу после сбоя.
В простом пакете — отдельный сценарий. В старших — условия, несколько шагов и связанные процессы. Подключения подбираем под ваши системы.
В каждой карточке — что делаем и что получите.
Передаём заявки в CRM — систему учёта клиентов и сделок. При необходимости добавляем оценку по вашим критериям, назначение ответственного и напоминания о контакте с клиентом.
На выходе: заявки попадают в работу с нужными данными, приоритетом и ответственным.
Настраиваем передачу заказов, цен, остатков или других данных. Определяем направление, периодичность и правила обновления с учётом возможностей подключённых систем.
На выходе: выбранные данные передаются автоматически, без повторного ввода.
Подставляем реквизиты, позиции и суммы из рабочих систем в ваши шаблоны. Если нужна проверка сотрудником, включаем её в процесс до отправки документа.
На выходе: документы формируются из данных, которые уже есть в системе.
Связываем этапы: после нужного события создаётся задача, после согласования меняется статус, при задержке приходит напоминание. Условия и ответственных задаём под ваш порядок работы.
На выходе: следующие действия запускаются по правилам, а сотрудники получают задачи и напоминания.
Если достаточно встроенного правила CRM или готового модуля, предложим использовать его. Разработку собственной рабочей системы рассматриваем в услуге «Веб-сервисы и личные кабинеты». Если нужно понимать содержание писем и документов, к процессу можно подключить ИИ.
До разработки описываем действия, данные и условия запуска. Фиксируем, какие операции выполняются автоматически, а какие требуют подтверждения.
Проверяем сценарий на тестовых записях или в отдельной среде. Сравниваем документы, расчёты и изменения в системах с ожидаемым результатом.
Проверяем повторы, нехватку данных и ошибки подключений. Определяем, когда можно повторить действие, когда нужно остановиться и кого уведомить.
Запускаем согласованный сценарий и проверяем первые выполнения. Передаём инструкцию; в течение 30 дней бесплатно исправляем технические ошибки по нашей вине.
Работа зависит от доступности и правил подключённых систем. Если сервис недоступен или меняет способ подключения, может потребоваться вмешательство. Порядок остановки, уведомления и возобновления работы определяем для вашего сценария.
Работа сдана, когда согласованные сценарии прошли проверку, результат в подключённых системах соответствует заданным правилам, а код, настройки, результаты проверки и инструкция переданы вам. Пока нет — не сдана.
От вас — примеры текущей работы и человек, который знает её правила. Разработку, подключение и техническую проверку берём на себя.
Готовое техническое задание не нужно. Начнём с примеров того, как работа выполняется сейчас. Если правила ещё не определены, поможем их описать; решения о порядке работы остаются за вами.
Передаём работающую автоматизацию, код, настройки и инструкцию. Аккаунты для размещения и подключений — ваши.
Сценарии и подключения, которые выполняют согласованные задачи в ваших системах.
Доступы к размещению, настройкам и журналу. Ключи подключений находятся под вашим контролем.
Описание правил, схема движения данных и инструкция по управлению и действиям при сбоях.
Разработанный код и настройки — в вашем репозитории.
С инструкцией по запуску и перечнем подключений.
Покажем, где смотреть журнал и менять доступные настройки. Отдельный интерфейс управления разрабатываем, если он входит в состав проекта.
Реализованные сценарии, результаты проверки и известные ограничения подключённых систем.
Развивать автоматизацию можно с нами или другим специалистом. Новые сценарии, изменения подключённых систем и сопровождение оцениваем отдельно.
Стоимость зависит от сложности правил и подключений. Разбираем задачу и возможности ваших систем, затем фиксируем состав, цену и срок.
Одна повторяющаяся задача: передать данные, сформировать документ или поставить задачу сотруднику.
от 90 000 ₽
Срок — после разбора задачи
1 круг правок
Обсудить пакетНесколько связанных шагов: система проверяет условия и выполняет нужные действия.
от 200 000 ₽
Срок — после разбора задачи
2 круга правок
Обсудить пакетНесколько процессов в разных системах, которые должны работать согласованно.
от 400 000 ₽
Срок — после разбора задачи
3 круга правок
Обсудить пакетВ каждом пакете: проверка на ваших примерах, журнал выполнения и уведомления об ошибках, запуск, передача кода и настроек, инструкция и 30 дней гарантии на технические ошибки.
Для задач за рамками пакетов. Разберём ваши процессы и требования, предложим решение и подготовим отдельную оценку.
Сторонние сервисы — тарифы подключённых систем, платные модули и хостинг — оплачиваются отдельно и напрямую. Порядок сумм называем до старта.
Опишите задачу и системы, которыми пользуетесь. Разберём правила, проверим возможности подключения и предложим объём автоматизации.